利用規約

1. 規約への同意

当社ウェブサイトの閲覧、お問い合わせ、見積依頼、またはサービス利用を行った場合、本利用規約に同意したものとみなします。同意いただけない場合は、ウェブサイトおよびサービスの利用を中止してください。

2. 定義

• 「クライアント」とは、インドジャパンサポートに情報、見積、サービスを依頼する個人または法人をいいます。
• 「IJS」「当社」とは、インドジャパンサポートをいいます。
• 「サービス」とは、当社が合意したビジネス支援、調整、調査、連絡、通訳、翻訳、文書対応その他関連支援をいいます。
• 「成果物」とは、報告書、翻訳文書、議事録、要約、調整結果、その他合意された資料をいいます。
• 「第三者費用」とは、交通費、チケット、政府手数料、専門家費用、決済手数料、物流費等、外部提供者により発生する費用をいいます。

3. サービスの流れ

• 初回お問い合わせおよび要件確認。
• 目的、範囲、日程、実行可能性の確認。
• 業務範囲、予定日程、費用を含む提案・見積。
• クライアント承認後の計画作成。
• 案件の実行、調整、進捗共有。
• 完了確認および必要に応じたフォローアップ。

4. 見積および業務範囲

見積は、クライアントの要件を確認したうえで作成します。見積には、業務範囲、予定日程、成果物、前提条件、制限事項、費用等が含まれる場合があります。

要件が変更された場合、当社は業務範囲、日程、費用への影響を確認したうえで、継続可否または条件変更を協議することがあります。

5. 支払および第三者費用

支払条件は、見積書、請求書、または当社からの書面連絡にて明示します。案件によっては作業開始前の前払いが必要となる場合があります。

交通費、チケット、政府手数料、専門家費用、決済手数料、銀行手数料等の第三者費用は、発生後は返金できない場合があります。

6. クライアントの責任

• 正確、完全、誤解を招かない情報を提供すること。
• 必要書類、背景情報、承認を適時に提供すること。
• 成果物を確認し、合意された確認期間内に具体的な質問または問題点を連絡すること。
• 事業、法務、税務、財務、投資、コンプライアンス等の最終判断は、必要に応じて資格を有する専門家に相談したうえで自ら行うこと。

7. インドジャパンサポートの役割

インドジャパンサポートは、クライアントの主な連絡窓口として、案件内容に応じた支援体制を調整します。必要に応じて、信頼できる専門家、通訳者、翻訳者、現地サポーター、専門パートナーと連携する場合があります。

書面で明示的に合意した場合を除き、当社が提供する情報は実務支援および調整を目的とするものであり、法務、税務、会計、財務、投資、入国管理等の専門的助言を構成するものではありません。

8. 秘密保持

当社は、クライアントの非公開情報、事業情報、資料、連絡内容を慎重に取り扱います。秘密保持義務は、サービス完了後も継続する場合があります。

クライアントは、依頼サービスに必要な範囲を超えて機密情報を共有しないようご注意ください。

9. 知的財産権

別段の合意がない限り、クライアント向けに作成された成果物は、支払完了後にクライアントが利用できます。

当社または第三者が従前から保有するテンプレート、手法、フレームワーク、ノウハウ、ツール、背景資料等は、書面で別段の合意がない限り、元の権利者に帰属します。

10. 成果保証の否認

インドジャパンサポートは、事業成功、売上、仕入先の承認、提携成立、政府承認、許認可取得、ビザ結果、法的結果、投資成果その他商業的成果を保証しません。

当社は、クライアントがより適切に判断できるよう、実務支援、調整、連絡、情報整理を行います。

11. 責任制限

法令上認められる最大限の範囲において、IJSは、ウェブサイトまたはサービスの利用、第三者の行為、遅延、外部システム、クライアントの判断等に起因する間接損害、付随的損害、結果損害、事業上・財務上・機会損失について責任を負いません。

12. キャンセルおよび返金

キャンセルおよび返金の取扱いは、該当する見積、案件メモ、および当社ウェブサイトに掲載されるキャンセルポリシーに従います。個別に合意された特別条件がある場合、当該条件が標準ポリシーに優先します。

13. 規約の変更

当社は必要に応じて本利用規約を変更する場合があります。別段の定めがない限り、ウェブサイトに掲載された最新版が掲載日から適用されます。

14. お問い合わせ

本利用規約に関するご質問は、インドジャパンサポートまでお問い合わせください。連絡先：inquiry.jp@indojapansupport.com または inquiry.en@indojapansupport.com